OCN光 解説サイト

OCN光ご利用までの流れ【転用】

ご利用中のNTT東日本・NTT西日本の「ひかり電話」、「リモート・サポートサービス」、「テレビオプション」は、「OCN 光」の転用時に自動的に転用され、引き続きご利用いただけます。 この場合、提供元はNTTコミュニケーションズとなり、サービス内容が一部変更となる場合があります。その他のオプションサービスは引き続き各社から提供されます。 NTT東日本・NTT西日本が提供するオプションサービスを「OCN 光」とあわせてご利用の場合、利用不可または利用制限が発生する場合があります。

【転用 STEP 1】「転用承諾番号」の取得

お客さまご自身でNTT東日本・NTT西日本へ連絡していただき、転用承諾番号を取得してください。取得方法はWebまたは電話になります。

NTT東日本
0120-140-202
受付時間 9:00~17:00 
※土日・祝日も受付(年末年始を除く)
NTT西日本
0120-553-104
受付時間 9:00~17:00 
※土日・祝日も受付(年末年始を除く)

「転用承諾番号」申請前にご確認ください

「転用承諾番号」申請時には以下の情報が必要になります。NTT東日本・西日本から送付される「開通のご案内」または請求書をご確認ください。

  1. フレッツ光のお客さまIDまたはひかり電話番号
  2. フレッツ光の契約者名
  3. フレッツ光の利用場所住所
  4. フレッツ光利用料金の支払い方法および関連情報

取得した転用承諾番号の有効期限は15日間です。「OCN 光」への転用お申し込みには、転用承諾番号有効期限まで10日以上残っている必要があります。転用承諾番号有効期限までの残日数が10日未満となる場合は、あらためて転用承諾番号 の取得をお願いします。

【転用 STEP 2】「OCN 光」への転用申し込み

公式サイトから、お申し込みをしてください。

転用お申し込み前にご確認ください

転用お申し込みの際には以下の情報が必要になります。あらかじめご準備ください。

  1. 転用承諾番号
    (転用承諾番号有効期限まで10日以上残っている必要があります)
  2. OCNお客さま番号(Nから始まる10桁の番号)もしくはOCNメールアドレス
  3. 契約者名
  4. 住所

【転用 STEP 3】ご利用開始のご案内

設定に必要なOCN認証ID、認証パスワードなどが記載された「OCN会員登録証のご案内」が郵送されます。

※ ご連絡が取れない場合、手続きが進行できませんのでご注意ください。
※ 転用に伴い回線の種類が変更になる場合は別途工事費がかかります。

【転用 STEP 4】インターネット接続設定

PCや通信機器の設定を行ってください。 OCN 光にお申し込みいただいたお客さまを対象に、インターネット接続設定などを初回に限り無料で訪問サポートする無料訪問サポート「OCN開通とことんサポート」も実施中です。

※ 工事は約30分程度です。工事にはお客さまの立ち会いが必要です。
※現在OCNおよびフレッツ光をご利用中の方は設定変更は不要です。

【転用 STEP 5】ご利用開始

インターネットをご利用いただけます。